MARKETINGOWY RANKING FIRM HANDLOWYCH Firma SBK Marketing prezentuje pierwszy w Polsce marketingowy ranking firm handlowych prowadzących sieci detaliczne w Polsce.
Oceny dokonano według 15 najważniejszych kryteriów marketingowych, z których każde zostało podzielone na pięć podkryteriów. Wszystkie kryteria i podkryteria mają nadaną im przez ekspertów rangę ważności. Łącznie więc każda firma handlowa uzyskała oceny (w skali 1-10) w 75 dziedzinach.
W tym rankingu dokonano oceny 30 największych firm handlowych prowadzących 46 sieci detalicznych. Wyniki nie odzwierciedlają w całości wielkości przychodów czy liczby sklepów w poszczególnych sieciach, gdyż brano również pod uwagę wiele innych czynników, jak np. potencjał ekonomiczny operatora, dynamikę rozwoju, lokalizację placówek, udogodnienia dla klientów, ofertę produktową, konkurencyjność cenową czy aktywność promocyjną.
Wyniki rankingu opartego na wynikach badania Detal Spożywczy w Polsce 2010 ukazały trzech liderów, którzy pozostawili w tyle pozostałych operatorów. Dosyć niespodziewanie zwycięzcą majowej edycji rankingu zostało Tesco – średnia ocen 82,52 punktu, które zaledwie o 0,19 punktu wyprzedziło Jeronimo Martins z siecią Biedronka - średnia ocen 82,33 punktu. Tesco wygrało ze swoim dyskontowym rywalem w takich kategoriach, jak: oferta towarowa, lokalizacja punktów handlowych, jakość obsługi klientów czy nowoczesność i atrakcyjność dla klientów. Biedronka natomiast góruje w zakresie konkurencyjności cenowej, wielkości sieci, dynamice rozwoju i systemu zaopatrzenia.
Na 3. miejscu znalazł się trzeci gigant polskiego rynku - Carrefour - średnia ocen 81,39 punktu. Atuty marketingowe są bardzo równomiernie rozłożone ze szczególnie mocnymi elementami, takimi jak: oferta produktowa, sytuacja ekonomiczna i organizacja firmy, formaty sklepów czy merchandising i wizualizacja.
Na czele grupy pościgowej znajduje się Auchan - średnia ocen 76,86 punktu, któremu depcze po piętach Kaufland - średnia ocen 75, 44 punktu. Silną stroną Auchan jest lokalizacja placówek handlowych, jakość obsługi klientów (wyższa niż trzech liderów) oraz oferta towarowa i konkurencyjność cenowa. Kaufland, z kolei, ma wysoką ocenę za formę własności placówek handlowych, oferuje swoim klientom wygodną formę dokonywania zakupów i atrakcyjny poziom cen.
Do firm, które przekroczyły 70 punktów zalicza się również siedem innych, przy czym różnice punktowe między nimi są znikome. Zwraca tu uwagę wysoka, 6. pozycja Żabki, która jest zdecydowanym liderem polskiego rynku w formacie sklepów convenience, wykazującym niezwykle wysoką dynamikę rozwoju. Sieć ta ma atrakcyjne lokalizacje sklepów, odpowiedni poziom obsługi klientów, jednakże jej słabymi stronami są relatywnie wysokie ceny, wąski asortyment towarowy i brak produktów marek własnych.
Negatywnym zaskoczeniem może być dopiero 8. miejsce potężnego wydawałoby się Reala. Ocenę tej firmy wyraźnie obniża jednak słaba dynamika rozwoju sieci oraz format sklepów (duże hipermarkety), które nie w pełni dostosowane są już do zmieniających się preferencji polskich konsumentów.
Najwyżej notowaną firmą o wyłącznie polskim kapitale jest Piotr i Paweł – średnia ocen 72,28 punktu, który ma szansę dalszego awansu w tym rankingu. Szczególnymi atutami tej sieci są jakość i wygoda obsługi klientów, merchandising i wizualizacja, nowoczesność i atrakcyjność sklepów oraz szeroka i interesująca oferta towarowa.
Pozycję niżej (9. miejsce) zajmuje sieć hard dyskontów Lidl - średnia ocen 71,87 punktu. Oceny tej firmy są mocno zróżnicowane, gdyż wysokiemu poziomowi atrakcyjności cenowej towarzyszy oferta produktowa marek własnych o obco brzmiących nazwach, które nie zyskują uznania polskich konsumentów. Aż się prosi, by menedżerom tej firmy zaadresować popularne hasło: think globally – act locally.
Wśród sklasyfikowanych firm na 25. miejscu znalazła się największa i najsłynniejsza sieć ze spółdzielczej rodziny Społem, czyli PSS Społem Białystok - średnia ocen 59,69 punktu. Firma ta cierpi jednak na rodzinną przypadłość firm spółdzielczych, jaką jest kurczowe trzymanie się lokalnego rynku działania. Na rosnącą konkurencję ze strony innych operatorów sieciowych firma odpowiada głównie podniesieniem cen w połączeniu z irracjonalną wiarą w lojalność klientów. Społem Białystok długo jeszcze utrzyma się w swoich okopach, jednakże z coraz większym trudem bronić będzie swoich pozycji, tj. obrotów i marży handlowej.
Na końcu stawki 30 ocenionych firm jest Sieć FJ, której menedżerowie nie znajdują atrakcyjnego pomysłu na rozwój. Atrakcyjna lokalizacja sklepów nie jest czynnikiem wystarczającym, by odnieść sukces na konkurencyjnym polskim rynku.
Andrzej Kondej, SBK Marketing
Nowe fixy KnorrNowe Fixy Knorr to Chrupery z kurczaka z dipem serowym lub Chrupery z kurczaka z dipem BBQ
>>
Energetyczna edukacja HariboRusza kolejna edycja ogólnopolskiego programu społeczno-edukacyjnego dla szkół i przedszkoli. Tym razem Akademia Misia Haribo otwiera się na ekologię i uczy dzieci, jak oszczędzać energię
>>
Komentarze
Dodaj nowy komentarz